Mit einem breiten Portfolio an Beschlaglösungen für Aluminiumfenster und -türen will Fapim seine Präsenz im deutschen Markt weiter ausbauen. Welche Anforderungen deutsche Metallbauer heute an Beschläge, Verarbeitung und Service stellen, welche Rolle Systemkompatibilität und Lieferfähigkeit spielen und wie sich das Unternehmen im Wettbewerb positionieren will, erläutert Wojciech Krybus als Area Manager bei Fapim für die mitteleuropäischen Märkte im Gespräch mit John Siehoff von M&T-Metallhandwerk.
Herr Krybus, Fapim will den deutschen Markt für Aluminiumfenster und -türen stärker erschließen. Was macht diesen Markt für Ihr Unternehmen aktuell besonders interessant?
Die Kombination aus Innovation, Ingenieurskompetenz und strenger Qualitätskontrolle ermöglicht es uns, Produkte anzubieten, die den fortschrittlichsten Anforderungen der Branche entsprechen. Aus diesem Grund glauben wir, ein starker und zuverlässiger Partner für die wichtigsten Akteure auf dem deutschen Aluminiummarkt sein zu können und einen greifbaren Beitrag zum Erfolg ihrer Projekte zu leisten.
Deutschland gilt als technisch anspruchsvoller Markt. Wo sehen Sie die wichtigsten Unterschiede zu anderen europäischen Ländern – sowohl bei den Anforderungen der Verarbeiter als auch bei den Erwartungen der Kunden?
Der deutsche Markt verlangt außergewöhnlich hohe Standards in Bezug auf Produktqualität, Zuverlässigkeit und Leistung. Die Lösungen von Fapim erfüllen diese Erwartungen vollständig dank eines Ansatzes, der auf hochspezialisierter Ingenieurskompetenz und einem vollständig integrierten Fertigungsprozess basiert, mit ständiger Qualitätskontrolle in jeder Phase.
Metallbauer stehen heute unter hohem Zeit-, Kosten- und Qualitätsdruck. Welche Rolle spielen für Sie deshalb Faktoren wie Montagefreundlichkeit, Verarbeitungsqualität und eine möglichst effiziente Fertigung?
Fapim wurde auf der Grundlage direkter Erfahrung in der Fenster- und Türenbranche gegründet, ein großer Erfahrungsschatz, der die Entwicklung unserer Produkte bis heute antreibt. Deshalb zeichnen sich unsere Lösungen durch ihre Praxistauglichkeit, einfache Montage und einfache Einstellung aus – alles wesentliche Eigenschaften für Fachleute, die täglich mit Aluminiumsystemen arbeiten.
Qualität ist ein zentraler Wert unseres Unternehmens. Durch strenge Kontrollen von Rohstoffen, Halbfabrikaten und Fertigprodukten gewährleisten wir hohe Standards und eine zuverlässige langfristige Leistung.
Auch die Produktionseffizienz ist ein strategischer Faktor. In einem zunehmend dynamischen globalen Markt haben wir kontinuierlich in Technologien und Prozesse investiert, unsere Produktionskapazität in kurzer Zeit um mehr als 30 Prozent erhöht und unsere Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, weiter gestärkt.
Unser Interviewpartner
Wojciech Krybus
ist Area Manager bei Fapim für die mitteleuropäischen Märkte. Mit umfangreicher Erfahrung in der Fenster-, Türen- und Beschlagbranche ist er verantwortlich für die Geschäftsentwicklung und für die Stärkung der Beziehungen zu Kunden und strategischen Partnern in Deutschland, Polen, der Tschechischen Republik und der Slowakei.
In seiner Rolle fördert er die Lösungen von Fapim und unterstützt das Wachstum der Marke durch einen marktorientierten Ansatz, der auf Innovation und Kundenbedürfnisse ausgerichtet ist. Dank seiner fundierten Kenntnis der lokalen Märkte und seines starken Engagements für den Kundenservice trägt er dazu bei, die internationale Präsenz des Unternehmens zu stärken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen.
Welche Anforderungen beobachten Sie derzeit besonders stark bei Aluminiumfenstern und -türen?
Die Branche der Aluminiumsysteme bewegt sich zunehmend in Richtung minimalistischer Lösungen, die durch eine klare Ästhetik und in vielen Fällen durch vollständig verdeckte Komponenten gekennzeichnet sind. Der Markt verlangt Produkte, die Eleganz und Diskretion mit hoher Leistung, einfacher Montage und zertifizierter Dauerhaftigkeit verbinden.
In vielen Betrieben wird heute sehr genau darauf geachtet, wie gut sich Beschlagtechnik in bestehende Systeme und Prozesse integrieren lässt. Wie wichtig ist für Fapim das Thema Systemkompatibilität?
Alle Produkte von Fapim werden gemäß dem europäischen Beschlagnut-Standard und den Spezifikationen der wichtigsten auf dem Markt verfügbaren Profile entwickelt, wodurch maximale Kompatibilität und eine nahtlose Integration mit Komponenten gewährleistet werden, die denselben technischen Anforderungen entsprechen.
Neben dem Produkt selbst gewinnen technische Beratung, Schulungen und Dokumentation zunehmend an Bedeutung. Welche Unterstützung erwarten Metallbauer heute – und wie begegnet Fapim diesen Anforderungen?
Fapim baut seine Beziehung zu den Kunden auf kontinuierlicher Unterstützung auf, sowohl vor als auch nach dem Verkauf, durch gezielte Schulungen, technische Unterstützung und ständige Aufmerksamkeit gegenüber den Bedürfnissen des Marktes. Darüber hinaus bietet unser kontinuierlich aktualisierter Online-Katalog einfachen Zugang zu technischer und kommerzieller Dokumentation sowie zu Tutorials und Support-Tools, die entwickelt wurden, um den Kunden dabei zu helfen, unsere Produkte bestmöglich zu nutzen.
Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die Lieferfähigkeit. Wie wichtig sind kurze Wege, verlässliche Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten für Ihren Ausbau im deutschen Markt?
Wir sind fest davon überzeugt, dass Exzellenz im Kundenservice einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren auf internationalen Märkten ist. Unsere Philosophie basiert auf einem beratenden Ansatz, der kaufmännische Kompetenz mit spezialisierter technischer Unterstützung verbindet, mit dem Ziel, langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden aufzubauen.
Gleichzeitig legen wir großen Wert auf Lieferzuverlässigkeit, einen zunehmend kritischen Faktor in der Beschlagbranche für Fenster und Türen. Unsere Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, kombiniert mit einer effizienten, lösungsorientierten Organisation, ermöglicht es uns, ein hohes Serviceniveau zu bieten und schnell auf Marktanforderungen zu reagieren.
Wenn Sie auf die kommenden Jahre blicken: Welche Ziele verfolgt Fapim in Deutschland – und welche Botschaft möchten Sie Metallbauern mit auf den Weg geben, die Ihr Unternehmen bisher vielleicht noch nicht im Fokus hatte?
Fapim positioniert sich als zuverlässiger Partner, der dank der in mehr als 50 Jahren Erfahrung gewonnenen Kompetenz und vor allem dank der ständigen Aufmerksamkeit gegenüber Kunden und Marktbedürfnissen bereit ist, auch die komplexesten Anforderungen zu erfüllen.
Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das von Innovation angetrieben wird und sich der Entwicklung immer leistungsfähigerer Lösungen verpflichtet fühlt, die einfach zu installieren sind und in der Branche Maßstäbe in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Gesamtleistung setzen können.
Unternehmensprofil
Fapim
ist einer der weltweit führenden Hersteller hochwertiger Beschläge und Lösungen für Aluminiumfenster und -türen, vollständig in Italien entwickelt und produziert.
Das 1974 gegründete Unternehmen arbeitet auf einem Industriegelände von mehr als 100.000 Quadratmetern, beschäftigt über 500 Mitarbeiter und bietet einen Katalog mit mehr als 20.000 Produkten an, die alle in seinen beiden Produktionsstätten in Altopascio, Toskana, hergestellt werden.
Die Marke Fapim ist international anerkannt und exportiert 90 Prozent ihrer Produktion in mehr als 100 Länder weltweit. Ein Vertriebsnetz, das aus über 40 Vertriebsorganisationen besteht, darunter Vertreter, Verkaufsbüros in Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Griechenland und den Vereinigten Staaten sowie Tochtergesellschaften in Spanien, Belgien, Polen, Russland und Argentinien, gewährleistet eine starke lokale Präsenz und eine effiziente Produktdistribution auf den globalen Märkten.
Ein starker Fokus auf Produktdesign und -entwicklung ist ein prägendes Merkmal des gesamten Fapim-Sortiments, eines der umfassendsten in der Branche für Fenster-, Türen- und Notausgangsbeschläge. Dieses umfangreiche Produktportfolio ermöglicht es dem Unternehmen, die vielfältigen Bedürfnisse des Marktes zu erfüllen.
Fapim steht nicht nur für Produktexzellenz, sondern auch für ein umfassendes Servicesystem, das die fortschrittlichsten digitalen Tools integriert, darunter spezielle Anwendungen, Tutorials und Online-Kataloge, und den Kunden kontinuierliche und hochqualifizierte Unterstützung bietet.